Preguntes Freqüents (FAQ)

Informació general

Què he de fer per reservar?

Podeu reservar a través de la nostra web i també directament trucant a la recepció del càmping.


Es pot pagar amb targeta de crèdit dins del càmping?

Sí.


Hi ha transport públic que passi pel càmping?

Sí, disposem d’un bus municipal gratuït. En les temporades baixes, passa dissabtes a les 10:00 h i a les 13:00 h. En la temporada d’estiu, passa cada dia a les 10:00 h, a les 13:00 h i a les 19:00 h, aproximadament. També disposem de servei de taxi.


Si me'n vaig abans d'hora, he de pagar tot l'import de l'estada?

Sí, tant en el cas dels bungalous com en el de les parcel·les.


Feu algun tipus de descompte?

Sí, fem descompte per a pensionistes i per a famílies nombroses en algunes temporades.


El Wi-Fi del càmping és gratuït?

Cada reserva realitzada directament amb el càmping té dues connexions de Wi-Fi gratuïtes. Aquesta gratuïtat no s’aplica a reserves contractades a través de TTOO o que ja es beneficiï d’una promoció especial (ACSI, Càmping Xec, etc.).


És obligatori portar la polsera identificativa durant tota l’estada?

Sí, hi ha dos models, una de color verd per a nens de 4 a 11 anys i una altra de color taronja per a persones a partir de 12 anys.


Poden anar sols els nens a les piscines?

No, fins als 13 anys han d’anar acompanyats d’un adult perquè puguin accedir-hi.

Parcel·les d’acampada

Quin és l'horari de sortida de les parcel·les?

L’horari màxim de sortida per a les parcel·les d’acampada és a les 12 h.


Què inclou el preu de la parcel·la?

El preu de la parcel·la inclou parcel·la + caravana o tenda + cotxe.


Quina és la potència màxima de connexió a les parcel·les?

La potència de connexió de les parcel·les és de 6 ampers.


Llogueu neveres?

Sí, disposem de dos models de neveres per llogar; les petites, que mesuren 1 m aproximadament, i les grans, que mesuren a partir de 1,30 m. Per formalitzar el lloguer, ho podeu fer en el moment de realitzar la reserva o a la recepció a l’arribada.


Està permès fer barbacoes?

Sí, es permeten fer barbacoes, però només si s’utilitza la barbacoa de carbó i si es fa en la pròpia parcel·la. No està permès fer focs oberts amb barbacoes. A recepció disposem de barbacoes de lloguer.


Llogueu parcel·les per temporada?

Sí. Podeu consultar les condicions a recepció.

Bungalows

Quina és l'hora d'entrada i sortida dels bungalous?

L’entrada és a les 16 h i la sortida a les 11 h, tot i que podreu romandre a les nostres instal·lacions fins a les 20 h. En temporada baixa i sempre que la disponibilitat ho permeti, hi ha la possibilitat d’un Late Check Out fins a les 14 h amb un petit cost addicional.


Hem de netejar nosaltres el bungalow?

Sí, el dia de sortida heu de deixar el bungalow o mobil-home en les mateixes condicions d’ordre i neteja que quan vau arribar. En el cas que no estigui net, es cobrarà part del dipòsit de garantia en concepte de neteja.


Tenen aire condicionat els bungalous? En cas afirmatiu, és de pagament?

Tots els nostres bungalous tenen aire condicionat, excepte les caravanes i les Lodge Àfrica. Els bungalous contractats directament amb el càmping via telèfon o reserva en línia tenen incloses 6 h d’aire condicionat al dia. Els clients que contractin la seva estada a través d’un TTOO NO el tenen inclòs.


Podem llogar bressols o trones per a nadons?

Sí, disposem del kit nadó compost per bressol, trona i banyera, que podreu contractar en recepció a la vostra arribada o quan feu la reserva.


S'admeten gossos o animals domèstics en els bungalous?

Disposem d’alguns models en els quals sí s’admeten animals domèstics. Abans d’efectuar la reserva, heu de comprovar que la instal·lació que desitgeu els admet.


Si viatgem amb dos cotxes, poden entrar els dos?

No, en cada bungalow només s’admet un cotxe. Per al segon cotxe, podeu llogar un pàrquing a recepció en funció de la disponibilitat, o bé aparcar als voltants del càmping.

Animació i oci

Hi ha espectacles o activitats per a nens?

Sí, el nostre equip d’animació prepara diversos tipus d’espectacles i activitats, tant per a nens com per a adults, tot i que el nombre d’activitats i programes varia segons la temporada.


Es poden llogar bicicletes?

Sí, podeu consultar les nostres tarifes a la recepció.


He de pagar per a les sessions de fitness?

No, són totes gratuïtes per als clients del càmping. Per a realitzar-les, us podeu presentar directament a la sessió.


A partir de quina edat accepteu nens al Mini Club?

A partir dels 4 anys.


Hi ha servei de guarderia?

No.


Veneu entrades per a Port Aventura o altres parcs?

Sí, a la recepció del càmping disposem d’un gran ventall d’activitats externes al càmping que podeu contractar.

Gossos

S'accepten gossos?

A la zona d’acampada, sí; a la de bungalous, només en algunes instal·lacions (màxim 1 gos per allotjament/parcel·la). No s’admeten al càmping les següents races: Akita Inu, Bullmastif, Doberman, Dogo Argentino, Dogo de Burdeos, Fila Brasileiro, Mastín Napolitano, Pit Bull Terrier, Presa Canario, Rottweiler, Staffordshire Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, Tosa Inu.


Si m'allotjo amb el meu gos, he de portar algun tipus de documentació?

Sí. És obligatori presentar el llibre o certificat de vacunació a l’arribada a la recepció del càmping i, a més, haurà de complir la normativa per a gossos establerta pel càmping: està prohibit deixar els gossos solts, i han d’estar lligats tant a les parcel·les com a les zones comunes del càmping.


Puc portar el meu gos a la platja?

Segons l’ordenança municipal de tinença d’animals de companyia de l’Ajuntament de Vandellòs i l’Hospitalet de l’Infant: “Queda prohibida la circulació o permanència de gossos i altres animals domèstics a les platges, sobretot durant la temporada turística o de banys, fora de les hores i puntes que l’autoritat municipal assenyali. I, en concret, de l’1 de juny al 30 de setembre, de les 8 del matí a les 10 de la nit.

Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers per oferir-li una millor experiència i servei.
En navegar o utilitzar els nostres serveis l'usuari accepta l'ús que fem de les cookies. més informació

La configuració de galetes d'aquest web estan configurats per "permetre cookies" i així oferir-te la millor experiència de navegació possible. Si segueixes utilitzant aquesta web sense modificar la vostra configuració de cookies o fas clic a "D'acord" estaràs donant el teu consentiment a això.

Tancar